Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Bedankt voor je bestelling bij Danouk Living. Hier lees je hoe we je bestelling verzenden, wat het kost en wat je kunt verwachten. Dit beleid sluit aan op onze algemene voorwaarden.

Verwerking van je bestelling

  • We verwerken je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij op de website iets anders staat vermeld.
  • Bestellingen die later op de dag, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, tellen vanaf de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

  • Bij het afrekenen zie je de beschikbare verzendmethoden en de verwachte levertijd.
  • Deze levertijd is een indicatie. We leveren in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken.
  • Lukt het niet om op tijd te leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag je bestelling dan kosteloos annuleren, en we betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en getoond voordat je je bestelling plaatst. Ze hangen af van het land van bestemming, het gewicht van je bestelling en de verzendmethode die je kiest. Bij sommige bestellingen kan gratis verzending gelden; dat zie je dan bij het afrekenen.

Verzendgebied

Bij het afrekenen zie je of verzending naar jouw adres beschikbaar is en welke verzendmethoden je kunt kiezen.

Lokale bezorging

Woon je in de buurt? Dan bezorgen we je bestelling ook zelf aan huis. Of je adres hiervoor in aanmerking komt, zie je bij het afrekenen. De afstand wordt hemelsbreed gemeten vanaf onze locatie.

  • Tot 5 km: €2,50
  • 5 tot 10 km: €4,50
  • 10 tot 20 km: €7,50

We bezorgen binnen een week na je bestelling. Vooraf nemen we contact met je op om een moment af te spreken. Ben je op het afgesproken moment niet thuis, dan plannen we samen een nieuw moment in.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-tracecode, als de verzendmethode dat ondersteunt. Het kan even duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Je bezorgadres

Controleer je bezorgadres goed bij het afrekenen. Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres graag voor je aan.

Kwijtgeraakt, beschadigd of vertraagd

Tot je pakket bij jou is bezorgd, is het onze verantwoordelijkheid. Is je pakket kwijtgeraakt, onderweg beschadigd of erg vertraagd? Neem dan contact met ons op, bij beschadiging het liefst met een foto. Wij regelen het verder met de vervoerder en zorgen voor een oplossing, zoals een nieuwe zending of terugbetaling. Je hoeft zelf geen contact op te nemen met de vervoerder.

Wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we hem aan of annuleren we hem kosteloos, en betalen we het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Is je bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van je 14 dagen bedenktijd. Zie daarvoor ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Vragen?

Mail ons via info@danoukliving.com. Onze overige contactgegevens vind je op onze contactpagina.